Aviso de Privacidad, Corazón360

Fecha de última actualización: 17 de julio del 2025.

¿Cómo manejamos tus datos en Corazón360?

Aviso de Privacidad Integral

Corazón360 (en adelante, "Nosotros" o "Corazón360"), con domicilio en [Puente de piedra 143, 2, Toriello Guerra, Ciudad de México], es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros, por lo que este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades que se describen en este Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña para la Plataforma.
Datos Financieros/Patrimoniales: Información de pago (ej. número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad), necesaria para la gestión de su inscripción y pago del Curso. Esta información se procesa a través de plataformas de pago seguras y Corazón360 no almacena directamente sus datos de tarjeta.
Datos de Salud (Sensibles): Información relacionada con su condición cardíaca, historial médico relevante (ej. tipo de problema cardíaco, fecha del diagnóstico, medicamentos actuales), hábitos de salud (ej. alimentación, actividad física, salud mental) y progreso en el Curso. Esta información se recaba para personalizar su experiencia dentro del marco educativo del Curso y para la mejora continua del mismo. Entendemos la sensibilidad de estos datos y los tratamos con el máximo cuidado y confidencialidad.

2. Finalidades del Tratamiento de Sus Datos Personales

Sus datos personales son recabados con las siguientes finalidades:

a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Gestionar su registro y acceso al Curso "Corazón360".
Administrar su cuenta de usuario en la Plataforma.
Procesar sus pagos e inscripciones al Curso.
Proporcionarle los contenidos educativos del Curso.
Dar seguimiento a su progreso dentro del Curso, de forma anonimizada en la medida de lo posible.
Atender sus dudas, comentarios y solicitudes de soporte técnico o educativo relacionadas con el Curso.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

b) Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación del servicio, pero nos permiten mejorar):

Envío de comunicaciones promocionales o informativas sobre futuros cursos, talleres o contenidos relacionados con Corazón360 que puedan ser de su interés.
Realización de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Análisis estadísticos y de investigación para mejorar la oferta educativa y personalizar la experiencia del usuario, siempre con datos anonimizados o agregados que no permitan su identificación directa.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [[email protected]]. Su negativa no afectará la prestación de los servicios del Curso.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, como:

Transferencias a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Transferencias necesarias para el cumplimiento de una obligación legal (ej. requerimiento de autoridad competente).
Transferencias necesarias para la prestación de los servicios del Curso (ej. a procesadores de pago para las transacciones financieras). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para las finalidades para las que fueron transferidos.

En el caso de datos de salud (sensibles), Corazón360 reitera su compromiso de no compartirlos sin su consentimiento expreso para ningún fin distinto al de la provisión y mejora del Curso, y mantendrá la anonimidad en la medida de lo posible en cualquier análisis o estudio.

4. Medidas de Seguridad

Corazón360 ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando en todo momento la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, debe presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO, EJ: [email protected]], acompañada de la siguiente información:

Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Corazón360 responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud completa.

6. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestra Plataforma puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo similares para monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Estas tecnologías nos permiten, por ejemplo, personalizar su experiencia, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y entender el comportamiento del usuario. Puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.

7. Cambios al Presente Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en www.corazon360.com/avisodeprivacidad y/o mediante notificación al correo electrónico que nos haya proporcionado.

Fecha de última actualización: [17 de Julio de 2025]